QueueSwap, c’est légal ?

Oui, complètement légal.
QueueSwap est une plateforme d’échange de place dans une file d’attente entre particuliers, construite sur des principes simples : liberté individuelle, consentement mutuel, et respect.

À ce jour, aucune loi n’interdit de céder sa place dans une file, tant que cet échange est fait librement, sans contrainte ni fraude.
C’est exactement le même principe que la revente d’un billet de concert, le transfert d'un créneau médical ou même le prêt de sa place à un ami : tant qu’il y a accord entre les deux parties, l’opération est parfaitement légale.

QueueSwap agit uniquement comme facilitateur entre les particuliers, en assurant un cadre clair, fluide et sécurisé aux échanges.

Comment fonctionne l’échange ?

Le processus est conçu pour être rapide, simple et transparent :

Proposer sa place :
Lorsque tu attends quelque part, tu ouvres QueueSwap, tu actives ta localisation et tu proposes ta place avec une petite description (ex : "je suis en veste verte").
Réservation par un autre utilisateur :
Ton annonce apparaît sur la carte de l’application. Un autre utilisateur intéressé peut cliquer dessus pour réserver ta place, en laissant un petit message pour te reconnaître facilement.
Notification et échange :
Tu reçois une notification immédiate. Quand l’acheteur arrive, vous vous retrouvez rapidement grâce aux indications fournies, et l’échange peut avoir lieu en quelques secondes.
Paiement automatique :
Dès que l’échange est détecté (via géolocalisation), QueueSwap valide automatiquement le transfert du paiement au vendeur.
Pas besoin de valider manuellement : tout est fluide et sécurisé.

Est-ce que je suis obligé de rester jusqu’à ce que quelqu’un réserve ?

Non, tu es totalement libre.
Tant qu’aucun acheteur n’a réservé ta place, tu peux :

Annuler ton annonce à tout moment,
Quitter la file librement,
Sans frais ni pénalité.

En revanche, une fois ta place réservée, tu t’engages moralement à attendre l’arrivée de l’acheteur pour garantir la confiance et la bonne réputation du système.

Le respect entre utilisateurs est au cœur de QueueSwap : c’est ce qui fait sa force.

Que se passe-t-il si personne ne réserve ma place ?

Il ne se passe absolument rien.

Ton annonce restera simplement visible jusqu'à ton départ ou ton annulation.
Aucun frais ne sera prélevé si l’échange n’a pas lieu.
Tu peux proposer ta place autant de fois que tu le souhaites, gratuitement.

Tenter ne coûte rien, et à chaque annonce, tu offres la possibilité à quelqu’un d’optimiser son temps.

Combien ça coûte ?

Créer une annonce est entièrement gratuit.
Lorsqu’une place est effectivement réservée et l’échange effectué, une légère commission est automatiquement prélevée sur la transaction.
Cette commission reste transparente et incluse dans le prix que tu fixes : tu reçois directement le montant que tu as choisi, moins une petite contribution qui finance l’hébergement, le développement et la sécurité de l’application.

QueueSwap s’engage à maintenir cette commission à un taux minimal, pour rester accessible à tous.

Comment se passe le paiement ?

Tout est automatisé et sécurisé au sein de l’application :

L’acheteur paye lors de la réservation.
Le paiement est bloqué temporairement sur une plateforme de paiement sécurisée.
Une fois l’échange confirmé (détection de proximité via géolocalisation), l’argent est automatiquement transféré vers le compte du vendeur.

✅ Pas de cash à gérer sur place.
✅ Pas d’ambiguïté ni de litige : tout est enregistré et sécurisé.

Et si quelqu’un réserve ma place mais ne vient pas ?

QueueSwap prévoit cette situation :

Un compte à rebours de 10 minutes s’active dès la réservation.
Si l’acheteur ne se présente pas dans ce délai, l’annonce est annulée automatiquement, et ta place est remise disponible.

Tu n’es pas pénalisé et peux décider de :

Reprendre ta place,
Relancer une annonce,
Ou partir tranquillement.

Les utilisateurs peu fiables sont rapidement repérés, notés et sanctionnés.
La qualité de l’expérience est une priorité absolue.

Puis-je signaler un problème ou un abus ?

Oui, à tout moment.

Après chaque transaction, tu peux :

Évaluer ton expérience,
Laisser un commentaire,
Signaler un comportement abusif ou irrespectueux.

Notre équipe de modération surveille activement les échanges pour garantir la sécurité, la confiance et la bienveillance au sein de la communauté QueueSwap.

Des actions rapides sont prises en cas de problème pour maintenir un environnement sain.

Puis-je utiliser QueueSwap partout ?

Oui, QueueSwap fonctionne partout où il y a des files d’attente :

Boulangeries, pâtisseries,
Food trucks, marchés,
Restaurants, fast-foods, cafés,
Festivals, concerts, événements sportifs,
Administrations, services publics,
Magasins, centres commerciaux, etc.

L’application est pensée pour être universelle : en ville comme à la campagne, sur des événements ponctuels comme dans des commerces du quotidien.

Nous développons également des partenariats avec certains établissements pour offrir des files d’attente réservées et sécurisées, avec encore plus d’avantages.

Est-ce que ça marche aussi dans les petits villages ou à la campagne ?

Bien sûr !

QueueSwap est une application communautaire :
Dès qu'il y a un peu d'affluence et des utilisateurs dans une zone, les échanges deviennent possibles.

Si tu es l’un des premiers à utiliser l’app dans ta ville ou ton village :

Lance tes premières annonces,
Partage QueueSwap autour de toi,
Et encourage d’autres utilisateurs à rejoindre la communauté !

L’effet de réseau est très puissant : plus il y a d’utilisateurs dans une zone, plus les échanges deviennent rapides, naturels et avantageux pour tous.

Chaque nouvelle inscription contribue à réinventer l’attente, partout en France et demain dans d’autres pays !

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